Welkom bij Outdoor Verkoop! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Outdoor Verkoop
Wie is Outdoor Verkoop?
Outdoor Verkoop is jouw betrouwbare partner voor alle outdoorbenodigdheden, van kampeerspullen tot hengelsportartikelen. Ons doel is om kwaliteitsproducten tegen scherpe prijzen aan te bieden, zodat jij meer kunt genieten van je buitenavonturen.
Wat voor producten verkoopt Outdoor Verkoop?
We bieden een breed assortiment aan outdoorproducten, waaronder:
- Kampeerspullen (tenten, slaapzakken, kampeermeubelen)
- Hengelsportartikelen
- Bootaccessoires en onderhoudsproducten
- Outdoorkleding en -schoenen
- Barbecues en outdoor kookgerei
- Elektrische apparatuur voor outdoor gebruik
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Outdoor Verkoop?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet in behandeling zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als je wijzigingen wilt aanbrengen.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending.
- Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden. Je ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra je pakket onderweg is.
Levert Outdoor Verkoop wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw locatie leveren.
Zijn er extra kosten voor douane of invoerrechten?
Voor bestellingen buiten de EU kunnen er extra kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de lokale wetgeving. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
Retourneren & Garantie
Wat is het retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Hoe werkt het retourproces?
- Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact met ons op.
- We sturen je instructies voor het retourneren.
- Zodra we het retourpakket ontvangen en inspecteren, verwerken we je terugbetaling of vervanging.
Let op: Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra we je retourontvangst hebben verwerkt, ontvang je binnen 5-10 werkdagen je terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met Outdoor Verkoop?
Je kunt ons bereiken via:
- E-mail: [email protected]
- Bezoekadres: 1946 Buitenweg, Maarssen, NL 3602ZG (op afspraak)
Outdoor Verkoop – Minder uitgeven, meer genieten!